Preguntas frecuentes

Sí, és molt ràpid! Només cal que ens indiquis el teu correu electrònic, creïs una contrasenya i completis algunes dades bàsiques (nom, cognoms i document d'identitat). El procés és àgil i no et portarà més d’un minut.

Sí, et pots registrar tant com a persona física o com a persona jurídica. Si vols que les factures estiguin a nom d'una empresa, hauràs de crear el teu compte com a persona jurídica. En cas que vulguis operar en ambdós formats, caldrà crear un compte diferent per a cadascun.

Sí, pots establir una data límit per a la teva oferta, així no hauràs d’estar pendent de quan caduca. Si no n’indiques cap, la teva proposta continuarà activa automàticament fins al dia del check-in.

Sí, a BidForBooking pots indicar el nombre d’habitacions que vols reservar. No oblidis indicar si necessites que estiguin totes a la mateixa planta de manera obligatòria (per exemple, en el cas de famílies amb infants). En cas contrari, l’establiment podrà assignar les habitacions de manera lliure, fins i tot en plantes diferents.

⚠️ Recorda: quants més requisits imposis, menys probabilitats tindràs que un allotjament accepti la teva proposta. Et recomanem demanar només el que sigui realment necessari.

Sí, has d'indicar-ho en el nombre total de persones. Veuràs que després et demana les edats dels nens i pots demanar un bressol si la necessites. El bebè estarà inclòs en el preu total.

Sí, en el mapa pots seleccionar un sol establiment, però recorda que això limita les teves possibilitats d'èxit.

No, una vegada enviada, la teva oferta no es pot modificar. Però pots cancel·lar-la en qualsevol moment i crear una nova amb els canvis que necessitis. Et suggerim fer-ho si veus que cap establiment està acceptant la teva proposta.

La teva proposta pot ser acceptada ràpidament. Però t'aconsellem que si no reps resposta en 2 dies, pugis el preu de la teva oferta.

Si ningú accepta la teva oferta, prova de pujar el preu, canviar la ubicació o eliminar condicions que puguin estar limitant l'acceptació. Així tindràs més possibilitats que algun allotjament digui que sí.

Sí, pots tenir més d’una oferta activa al mateix temps. Tot i això, et recomanem centrar-te en una única proposta per a les mateixes dates, per evitar que dues reserves siguin acceptades en allotjaments diferents.

Quan un allotjament accepti la teva proposta, rebràs un correu electrònic amb tots els detalls de la reserva: nom de l’establiment, adreça, dades de contacte i tota la informació necessària per a la teva estada. Així de fàcil!

Existeixen algunes excepcions concretes que permeten la cancel·lació sense despeses. Aquestes situacions estan pensades per a protegir-te i te les detallem a continuació:

1) Tancament de fronteres o carreteres

El client ha d'avisar el més aviat possible. Si no ho fa, s'aplicarà la clàusula 7.4 de No-show. Han de diferenciar-se els següents escenaris:

A) Si existeix ruta alternativa en el moment de sortida

• Estades d'1 o 2 nits: no hi ha reemborsament si la ruta extra és ≤ 100 km.
• Estades de 3 o més nits: no hi ha reemborsament si la ruta extra és ≤ 150 km.

B) Si no hi ha ruta alternativa el dia del check-in, però s'obre abans de les 11:00h de l'endemà

• Si el client viatja l'endemà: no es cobra la primera nit.

Si no viatja:

• 1 o 2 nits: sense penalització.
• 3 o 4 nits i distància ≤ 250 km: es reemborsa la primera nit i es penalitza la resta.
• 5 o més nits: es penalitza tota l'estada excepte la primera nit, que es reemborsa.

C) Si la ruta s'obre després de les 11:00h o dies posteriors

• Cancel·lació sense penalització, independentment del nombre de nits.
• Si el client viatja després de la reobertura: només es cobra a partir de la nit següent. El dia de reobertura no compta si s'obre després de les 11:00h.

2) Defunció o enterrament

D'un familiar de primer o segon grau de consanguinitat o afinitat, degudament acreditat.

3) Impossibilitat mèdica per a viatjar

Ha de presentar-se un informe mèdic oficial amb dates que certifiquin la impossibilitat de desplaçament.

4) Força major oficial

Declarada pel país de residència del client, de destí o de trànsit. Inclou:

• Emergències sanitàries
• Restriccions de mobilitat obligatòries
• Conflictes bèl·lics
• Desastres naturals
• Altres causes oficialment reconegudes sense rutes alternatives viables

5) Cancel·lació del vol

Sempre que s'acrediti formalment a BidForBooking o a l'establiment.

6) Deficiències greus en l'establiment

Inclou:

• Falta de condicions d'habitabilitat bàsiques (neteja, seguretat).
• Serveis essencials no operatius (aigua, electricitat, climatització, banys).
• Incompliment de característiques ofertes al client.
• Equipaments no funcionals (cuina, nevera, etc.), si van ser inclosos en l'oferta acceptada

7) Altres causes justificades

Seran valorades cas per cas per l'equip de BidForBooking.