Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas antes de hacer las maletas?
Estás en el lugar correcto Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes.
No, la teva targeta no és visible ni per a l’allotjament ni per a BidForBooking. Les dades estan protegides mitjançant un sistema de pagament segur i encriptat, que compleix amb els estàndards més exigents de seguretat. Només s’utilitzarà per processar el pagament en cas que la teva oferta sigui acceptada.
Sí, és clar. Pots registrar una targeta ara i utilitzar-ne una altra diferent en futures ofertes o reserves. Tu decideixes amb quina vols pagar en cada ocasió.
Només et farà el cobrament BidForBooking quan un allotjament accepti la teva oferta. Fins aleshores, no es realitzarà cap càrrec.
En primer lloc, posa’t en contacte directament amb l’allotjament, ja que pot tenir una clàusula contractual que l’obliga a proporcionar-te una alternativa si no es compleixen els requisits obligatoris de la teva reserva.
A més, tens a la teva disposició l’equip de BidForBooking. Pots escriure’ns a través del formulari de contacte o mitjançant els canals següents:
- 📩 Email per clients: guests@bidforbooking.com
- 🏨 Email per allotjaments: hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horari d’atenció: tots els dies, de 8:00 a 23:00.
A BidForBooking, la teva seguretat és prioritària. T’oferim les màximes garanties tant durant la reserva com davant de qualsevol imprevist. El nostre sistema de pagament és segur, encriptat i compleix amb tots els estàndards legals de protecció de dades.
A més, respectem estrictament la teva privacitat i tots els establiments accepten clàusules contractuals d’obligat compliment, pensades per protegir els teus drets com a client en tot moment.
Tens a la teva disposició l’equip de BidForBooking. Pots escriure’ns a través del formulari de contacte o mitjançant els canals següents:
- 📩Email per clients: guests@bidforbooking.com
- 🏨 Email per allotjaments: hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horari d’atenció: tots els dies, de 8:00 a 23:00.
Un cop enviada, la teva oferta no es pot modificar. Però la pots cancel·lar abans que sigui acceptada i crear-ne una de nova amb els canvis que necessitis. Et suggerim fer-ho si veus que cap establiment està acceptant la teva proposta.
Si ningú accepta la teva oferta, prova d’augmentar el preu, canviar la ubicació o eliminar condicions que puguin estar limitant l’acceptació. Així tindràs més possibilitats que algun allotjament et digui que sí.
Sí, pots cancel·lar la teva oferta, fins i tot després que hagi estat acceptada. Ara bé, la cancel·lació pot comportar un càrrec, excepte en casos justificats per força major o causes alienes a la teva voluntat, tal com s’indica en les nostres condicions d’ús.
La cancel·lació es gestiona directament des de la plataforma mitjançant un botó. Un cop confirmada, l’allotjament que va acceptar la teva oferta rebrà la notificació de manera automàtica.
Si vols tancar el teu compte, només cal que ens escriguis a través del formulari de contacte. El nostre equip ho gestionarà tan aviat com sigui possible. Tot i això, esperem tornar-te a veure ben aviat!
Només has d’indicar-nos el teu correu electrònic, crear una contrasenya, confirmar les teves dades bàsiques (nom, cognoms i document d’identitat) i llest. El procés és molt àgil i no et prendrà més d’un minut.
Sí, pots registrar-te tant com a persona física com a persona jurídica. Si necessites que la factura estigui a nom d’una empresa, hauràs de crear el teu compte com a persona jurídica. Si vols operar en tots dos casos, serà necessari crear un compte diferent per a cadascun.