Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas antes de hacer las maletas?
Estás en el lugar correcto Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes.
Non, ta carte bancaire ne sera visible ni pas l’établissement ni par BidForBooking. Elle est protégée par un système de paiement sécurisé et crypté conforme aux normes de sécurité en vigueur. Elle n'est utilisée que pour traiter le paiement si ton offre est acceptée.
Oui, bien sûr. Tu pourras enregistrer une carte maintenant et en utiliser une autre pour une autre réservation. Tu pourras choisir la carte qui te convient le mieux pour chaque réservation.
Tu ne seras débité par BidForBooking que lorsque ta proposition sera acceptée.
Tu devras tout d’abord contacter l’établissement, car il a une clause contractuelle qu’il doit respecter. Si toutefois la solution proposée par l’hébergement ne te convient pas, l’équipe de BidForBooking reste à ta disposition.
posée par l’hébergement ne te convient pas, l’équipe de BidForBooking reste à ta disposition. Tu peux nous contacter via le formulaire de contact ou par les canaux suivants:
- 📩 Email pour client: guests@bidforbooking.com
- 🏨Email pour logements:hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horaires du service client: tous les jours, de 8:00 à 23:00.
Chez BidForBooking, ta sécurité est notre priorité. Nous t’offrons les meilleures garanties lors de ta réservation et en cas d'imprévu. Notre système de paiement est sécurisé, crypté et conforme à toutes les normes légales en matière de protection des données. De plus, nous respectons strictement tes données privées.
Tous les établissements acceptent également des clauses contractuelles obligatoires conçues pour protéger tes droits à tout moment.
Vous avez à votre disposition l’équipe de BidForBooking. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par les canaux suivants :
- 📩E-mail pour les clients : guests@bidforbooking.com
- 🏨 E-mail pour les hébergements :: hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horaires d’attention : tous les jours, de 8h00 à 23h00.
Pour augmenter ton enchère, tu devras annuler ton ancienne proposition, et en refaire une autre.
Nous te conseillons d'augmenter le prix, de changer l'emplacement ou de supprimer les conditions qui pourraient limiter son acceptation. Tu auras ainsi plus de chances pour qu'un hébergement accepte ta proposition.
Tu peux annuler ton offre, même après qu’elle ait été acceptée depuis ton espace privé, via un bouton
Toutefois, l’annulation peut entraîner des frais, sauf en cas de force majeure ou pour des raisons indépendantes de ta volonté, comme indiqué dans nos conditions d’utilisation. Une fois l’annulation confirmée, l’hébergement ayant accepté ton offre recevra automatiquement la notification.
Pour fermer votre compte, il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact. Notre équipe s'en chargera dans les plus brefs délais. Nous espérons toutefois vous revoir bientôt !
L’inscription à BidForBooking est rapide et gratuite.Il te suffit d'indiquer ton adresse e-mail, de créer un mot de passe et de confirmer tes informations personnelles (nom, prénom et numéro d'identité), et le tour est joué. Le processus est très simple et ne te prendra pas plus d'une minute.
Tu peux t’inscrire sur la plateforme en tant que personne physique ou morale. Si tu souhaites que la facture soit établie au nom d'une entreprise, tu dois créer ton compte en tant que personne morale. Si tu souhaites opérer dans les deux cas, tu devras créer un compte distinct pour chacun d'entre eux.