Si quieres más OCUPACIÓN en tu alojamiento, esto es PARA TI

BidForBooking vous aide à optimiser votre taux d'occupation. Vous avez certainement des périodes creuses entre les réservations. Grâce à BidForBooking, vous pouvez les remplir à un prix inférieur (ou supérieur) sans que cela n'impacte votre stratégie de prix publiée sur votre site web ou sur d'autres portails. Nous garantissons la confidentialité vis-à-vis de vos clients ayant déjà réservé et de vos concurrents.

L'inscription sur BidForBooking est gratuite. Vous n’avez rien à perdre en l’essayant !

Vous n'avez pas besoin de vous connecter à un channel manager. Vous recevrez les propositions des clients par e-mail et pourrez également les consulter sur votre compte BidForBooking.

Non, vous n'êtes pas obligé d'accepter toutes les offres, uniquement celles qui vous intéressent.

Toutes les propositions de touristes sont centralisées dans votre espace privé, où vous pouvez les consulter et les gérer facilement. Vous pouvez également activer les notifications par e-mail pour être averti à chaque nouvelle publication.

Oui, tant que l'offre est encore active, vous pouvez l'accepter depuis votre espace de gestion. Même si vous ne l'avez pas acceptée au départ, si elle est toujours disponible, vous pouvez toujours dire oui.

En cas d’impossibilité d’accueillir le touriste et de surbooking, signalez la réservation comme overbooking depuis votre tableau de bord.

Vous pourrez alors envoyer automatiquement un e-mail aux autres hébergements concernés, ou uniquement à ceux que vous choisissez, avec les coordonnées de votre établissement pour faciliter un éventuel relogement du client. Vous devrez donc attendre qu’un logement de vos caractéristiques vous contacte.

La réservation est confirmée dès que vous acceptez une offre depuis votre tableau de bord. À partir de ce moment, la réservation est automatiquement créée et le touriste reçoit un e-mail de confirmation contenant tous les détails. L'hôtel reçoit également une confirmation par e-mail. Vous pouvez également la consulter à tout moment dans votre panneau de réservation.

Une fois la réservation confirmée, elle ne peut pas être annulée, comme indiqué dans les clauses d'acceptation du contrat. Cependant, nous avons prévu certaines exceptions qui permettent l'annulation sans frais, à condition que les raisons invoquées soient indépendantes de votre volonté

1) Fermeture des frontières ou des routes

Le client doit en informer le prestataire dès que possible. Si ce n'est pas le cas, la clause 7.4 relative aux absences sera appliquée. Il convient de distinguer les scénarios suivants :

A) Si un itinéraire alternatif est disponible au moment du départ ;

• Séjours de 1 ou 2 nuits : aucun remboursement si l'itinéraire supplémentaire est inférieur à 100 km ;
• Séjours de 3 nuits ou plus : aucun remboursement si le trajet supplémentaire est ≤ 150 km.

B) S'il n'y a pas d'itinéraire alternatif le jour de l'enregistrement, mais qu'il est ouvert avant 11 h le lendemain.

• Si le client voyage le lendemain, la première nuit n'est pas facturée.
• S'il ne voyage pas :
  • 1 ou 2 nuits : sans pénalité.
  • 3 ou 4 nuits et distance ≤ 250 km : la première nuit est remboursée et le reste est pénalisé.
  • 5 nuits ou plus : tout le séjour est pénalisé, sauf la première nuit, qui est remboursée.

C) Si la route est rouverte après 11 h ou les jours suivants :

• Annulation sans pénalité, quel que soit le nombre de nuits.
• Si le client voyage après la réouverture, seule la nuit suivante est facturée. Le jour de la réouverture ne compte pas s'il a lieu après 11 h.

2) Décès ou enterrement :

D'un parent au premier ou au deuxième degré de consanguinité ou d'affinité, dûment certifié.

3) Impossibilité médicale de voyager ;

Un rapport médical officiel avec des dates certifiant l'impossibilité de se déplacer doit être présenté.

4) Force majeure officielle.

Déclarée par le pays de résidence, de destination ou de transit du client. Cela comprend :

• Restrictions de mobilité obligatoires.
• Urgences sanitaires.
• Conflits armés.
• Catastrophes naturelles.
• Autres causes officiellement reconnues, pour lesquelles il n'existe pas d'itinéraires alternatifs viables.

5) Annulation du vol

À condition que cela soit formellement prouvé auprès de BidForBooking ou de l'établissement.

6) Défauts graves dans l'établissement 

Cela comprend notamment :

• l'absence de conditions d'habitabilité de base (propreté, sécurité) ;
• Des services essentiels non opérationnels (eau, électricité, climatisation, salles de bains).
• Non-respect des caractéristiques proposées au client.
• équipements non fonctionnels (cuisine, réfrigérateur, etc.), s'ils étaient inclus dans l'offre acceptée.

7) Autres causes justifiées.

Elles seront évaluées au cas par cas par l'équipe de BidForBooking.

BidForBooking vous paie le séjour le jour du départ du client, en indiquant une carte de crédit. Cette carte restera active pendant un mois.

L'équipe de BidForBooking est à votre disposition. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou via les canaux suivants :

• Email pour les clients: guests@bidforbooking.com
• Email pour les logements: hosts@bidforbooking.com
• WhatsApp: +376 60 13 13
• Horaires du service client: tous les jours, de 8:00 à 23:00.

L'inscription est rapide et simple. Il vous suffit de fournir quelques informations de base sur votre hébergement et votre entreprise.

• le nom, le prénom et l'adresse e-mail du gérant de l’entreprise
• un mot de passe sécurisé
• la raison sociale et le nom de l’établissement et de la chaîne hôtelière (le cas échéant)
• l'adresse complète de l'hébergement (pays, ville, code postal et adresse)
• la catégorie de l'établissement (hôtel, auberge, appartement touristique, etc.) ; Le SIRET et l’extrait KBIS

Vous devrez également joindre les documents officiels attestant de votre droit d’exercer votre activité dans votre pays (extrait Kbis). Une fois l’ensemble des informations transmises, l’équipe de BidForBooking examinera et validera vos documents dans les plus brefs délais. Ce processus est généralement rapide, à condition que les informations fournies soient exactes et que les documents soient conformes.