Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas antes de hacer las maletas?
Estás en el lugar correcto Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes.
No, tu tarjeta no es visible para el alojamiento ni tampoco para BidForBooking. Está protegida mediante un sistema de pago seguro y encriptado que cumple con los estándares de seguridad. Solo se utiliza para procesar el cobro si tu oferta es aceptada.
Sí, no hay problema. Puedes registrar una tarjeta ahora y usar otra diferente en futuras ofertas o reservas. Tú decides con cuál pagar cada vez.
BidForBooking solo te cobrará cuando un alojamiento acepte tu oferta. Hasta entonces, no se realiza ningún cargo.
En primer lugar, debes ponerte en contacto directamente con el establecimiento, ya que puede tener una cláusula contractual que le obliga a buscarte alojamiento alternativo en el caso de que no se cumpliera tus requisitos obligatorios.
Además, tienes a tu disposición el equipo de BidForBooking. Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o a través de los siguientes canales:
- 📩 Email para clientes: guests@bidforbooking.com
- 🏨 Email para alojamientos: hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horario de atención: todos los días, de 8:00 a 23:00.
En BidForBooking tu seguridad es lo primero. Te ofrecemos las máximas garantías al realizar tu reserva y ante cualquier imprevisto. Nuestro sistema de pago es seguro, encriptado y cumple con todos los estándares legales de protección de datos. Además, respetamos estrictamente tu privacidad.
Además, todos los establecimientos aceptan cláusulas contractuales de obligado cumplimiento, pensadas para proteger tus derechos como cliente en todo momento.
Tienes a tu disposición el equipo de BidForBooking. Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o a través de los siguientes canales:
- 📩 Email para clientes: guests@bidforbooking.com
- 🏨 Email para alojamientos: hosts@bidforbooking.com
- 📱 WhatsApp: +376 60 13 13
- 🕗 Horario de atención: todos los días, de 8:00 a 23:00.
Una vez enviada tu oferta no se puede modificar. Pero puedes cancelarla antes de que sea aceptada y crear una nueva con los cambios que necesites. Te sugerimos hacerlo si ves que ningún establecimiento está aceptando tu propuesta.
Si nadie acepta tu oferta, prueba a subir el precio, cambiar la ubicación o eliminar condiciones que puedan estar limitando la aceptación. Así tendrás más posibilidades de que algún alojamiento diga que sí.
Sí, puedes cancelar tu oferta incluso después de que haya sido aceptada, pero debes tener en cuenta que la cancelación conlleva un cargo, salvo en casos justificados por causas de fuerza mayor o ajenas a tu voluntad, tal como se recoge en nuestras condiciones de uso.
La cancelación se gestiona directamente desde la plataforma mediante un botón. Al confirmar, se notificará automáticamente al alojamiento que acepta tu oferta.
Si quieres cerrar tu cuenta, solo tienes que escribirnos a través del formulario de contacto. Nuestro equipo lo gestionará lo antes posible. ¡Aunque esperamos verte de vuelta pronto!
Solo tienes que indicarnos tu correo electrónico, crear una contraseña, confirmar tus datos básicos (nombre, apellidos y documento de identidad) y listo. El proceso es muy ágil y no te tomará más de un minuto.
La inscripción en BidForBooking es gratuita. ¡No pierdes nada por probarlo!
Sí, puedes registrarte tanto como persona física como persona jurídica. Si necesitas que la factura esté a nombre de una empresa, deberás crear tu cuenta como persona jurídica. Si deseas operar como ambos, será necesario crear una cuenta distinta para cada caso.